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よくあるご質問

印刷について

Q
“データ入稿”とは何ですか?
名入れ内容やデザインを、Adobe社のアプリケーションIllustrator(イラストレーター)で(必要な場合はロゴ・マークを含めた、完全な形で作成していただき、そのデータをそのままご提供いただくことです。
データ入稿について詳しくはこちら
Q
ワード、エクセルで作成したデザインを入稿できますか?
通常の画像・Microsoft Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータは、入稿用デザインデータとしては直接使えず、ご入稿に対応できかねますので予めご了承ください。

サンプルについて

Q
商品サンプルが欲しいのですが。
一部商品には無料サンプルをご用意しております。詳しくはサンプルについてをご参照くださいませ。
サンプルをご用意していない商品に関しましても別途有料にてご用意できる場合がございますので、
お手数ですが一度お問い合わせくださいませ。お支払は基本的に、前払い又はクレジット決済での発送となります。また一部の商品につきましてはサンプルがご用意出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。

納期について

Q
手元に届くまでにどれくらいの期間がかかりますか?
納期に関しましては、納期についてをご確認ください。
印刷加工品の場合は、ご注文後別途納期をお知らせ致します。 納期に関しましては、細心の注意を払っておりますが、延着などにより発生した二次的な損害などにつきましては弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。納期には、余裕を持ってご注文下さいますよう、お願い致します。

返品・キャンセルについて

Q
返品はできますか?
お客様の都合による商品の返品はお受付け致しかねます。印刷加工品の場合でも、お客様の都合による返品は不可とさせていただきます。
印刷誤りなどの不良品については、交換対応とさせていただきます。
Q
予定が変わったので、キャンセルさせて欲しいのですが…
発送後のキャンセルはお受付け致しかねます。印刷加工品においては、校正確認後(名入れ印刷中及び完了後)のキャンセルは不可とさせていただいております。

商品仕様について

Q
納品された商品の色が、ページ上の写真画像の色と違っています。
写真画像については、極力「商品の見た目の色」と「表示の色」が近くなるように調整を行っておりますが、当サイトをご覧になられている環境(パソコンモニターなど)によっては色が違って見える場合もありますので、予めご了承願います。(カメラやモニターの性質上、完全に同じ色を再現することは困難です。)

ご利用ガイド